КАТАЛОГ ТОВАРОВ

Гарантия

Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

В течение 7 (семи) дней после совершения покупки Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной суммы по заказу в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей». Возврат возможен в случае, если сохранен товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе от переданного Покупателю товара надлежащего качества в течение указанного выше срока, стоимость услуги доставки, не подлежит возврату.

Возврат, обмен и гарантийное обслуживание товаров

С товаром прилагается гарантийный талон производителя, в котором перечислены адреса и телефоны авторизованных сервисных центров, которые занимаются ремонтом или заменой неисправного оборудования.

Есть ряд производителей, у которых электронный учет гарантийных обязательств, для обращения в сервисный центр производителя достаточно предъявить документы о покупке.

В ситуации, когда обнаружена неисправность оборудования сервисным центром производителя и выдан акт о невозможности осуществить ремонт, Продавец обязан произвести замену товара или вернуть денежные средства, по требованию Покупателя, при предъявлении Покупателем оригинала акта и документов продажи.

Адреса и телефоны сервисных центров указаны на официальных сайтах производителей. Срок гарантии исчисляется с даты продажи товара.

По истечении 15 календарных дней со дня передачи Покупателю технически сложного товара, требование о его замене или о расторжении договора купли-продажи подлежит удовлетворению в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей». Во всех остальных случаях Продавец безвозмездно устранит недостатки товара в рамках гарантийных обязательств производителя, в течение 45 календарных дней.

По всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием товара Вы можете обратиться по адресу электронную почты service@pcplanet.ru или по телефону (495) 734-72-24.